Conditions d’utilisation et de remboursement du Bon Cadeau
Validité :
Le bon cadeau est valable pendant la saison en cours. Une fois expiré, il ne pourra ni être utilisé ni remboursé.
Droit de rétractation :
Le remboursement peut être demandé dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat, à condition que le bon n’ait pas été utilisé.
Utilisation et réservations :
Le bon cadeau est personnel et non transférable.
La réservation doit être effectuée à l’avance et reste soumise à la disponibilité, aux conditions météorologiques et aux règles de sécurité.
Il n’est pas échangeable contre de l’argent liquide.
Conditions d’annulation de l’activité, une fois réservée :
En cas de non-présentation des documents justifiant l’aptitude à pratiquer l’activité, El Rei del Mar ne fournira pas le service et le droit à la réservation et au remboursement sera perdu.
- Annulations du centre : si l’activité ne peut avoir lieu pour des raisons météorologiques ou de force majeure, elle pourra être reportée à une autre date pendant la période de validité du bon.
- Annulations du client : en cas de non-présentation ou d’annulation moins de 48 heures à l’avance, le bon sera considéré comme utilisé. Avec un délai supérieur à 48 heures, ou pour des raisons justifiées, l’activité pourra être reprogrammée dans la durée de validité du bon.
El Rei del Mar se réserve le droit de refuser ou d’annuler le service si le client n’est pas jugé apte physiquement à pratiquer l’activité réservée ou s’il ne respecte pas les règles de base permettant de l’exercer en toute sécurité et dans le respect de l’environnement.
